購買鴻升億電源任何產(chǎn)品的同時，閣下已得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務(wù)。在此我們作出如下承諾：

1、    所有由我公司提供的設(shè)備保修壹年（消耗件除外）終身維護(hù)。在保修期內(nèi)，因設(shè)備本身不良引起的問題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

2、    一旦合同訂立，客戶訂單發(fā)出，即進(jìn)入無期限售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時提供客戶所要訂購的零配件及提供客戶所需要的各類服務(wù)，并及時回答客戶提出的任何問題。

3、    我公司負(fù)責(zé)客戶的培訓(xùn)工作，且終身技術(shù)支持。

4、    走在故障發(fā)生的前面，確保我公司售出的任何一臺設(shè)備無故障運(yùn)行。

5、    設(shè)備運(yùn)行期內(nèi)，定期客戶巡訪，了解每一臺設(shè)備運(yùn)行狀況，檢查設(shè)備，消除可能存在的隱患，指導(dǎo)客戶維護(hù)保養(yǎng)，同時我們也會以各種方式，如電話等了解每一臺設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶的備件儲存狀況，及時提供我們的建議，確保每一臺設(shè)備高效、低費(fèi)用、無故障運(yùn)行。

6、    一旦故障發(fā)生，我們將立即作出反應(yīng)，一方面電話或傳真迅速處理，另一方面我們將在24小時內(nèi)（廣東省內(nèi)）到達(dá)用戶現(xiàn)場處理。到達(dá)現(xiàn)場后，通常一小時內(nèi)要作出結(jié)論分析，并馬上進(jìn)行處理。同時記錄客戶意見，只要客戶要求合理，即無條件滿足。

7、    為使客戶的備件儲存費(fèi)用降到盡可能低的程度，通常我們備有大量的備品備件（消耗品：如主板，驅(qū)動板等）和相當(dāng)數(shù)量的備件（如主板、驅(qū)動板）。一旦客戶急需某類備件，我們將以最快的方式發(fā)給客戶。而如果在保修期內(nèi)，公司無償提供非消耗品類備件，并承擔(dān)因此而發(fā)生的人工和運(yùn)輸費(fèi)用。

8、    我們承諾與客戶建立親切、良好的合作關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)，聽取客戶的建議，尊重客戶的意見。在設(shè)備運(yùn)行初期我們將有系統(tǒng)地、規(guī)范地對操作、維修及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時我們還將在以后通過我們?nèi)藛T的每一次到訪及我們的傳真將設(shè)備的操作、保養(yǎng)等各方面的知識、經(jīng)驗等毫無保留地傳授給用戶。